FAQ

Wszystkie osoby prowadzące działalność gospodarczą, również nierejestrowaną.

Możliwa jest rejestracja bez działalności gospodarczej, w pole NIP podczas rejestracji należy wpisać dowolny ciąg znaków, a w sekcji "Notatka" - Działalność nierejestrowana.

Przesłane przez Państwa dane są weryfikowane i na tej podstawie zakładane jest konto, weryfikacja danych odbywa się w dni robocze od 9-17 zgodnie z kolejnością wpłynięcia formularza rejestracyjnego. .

Założenie konta na naszej platformie ext.BTP.link równoznaczne jest z rozpoczęciem z nami współpracy. Nie trzeba podpisywać żadnych dodatkowych umów, aby rozpocząć współpracę i zacząć sprzedawać produkty dostępne na platformie.

Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta na platformie ext.BTP.link, podczas logowania kliknij "Masz problemy z logowaniem?". W kolejnym kroku podaj swoją nazwę Klienta oraz login lub adres e-mail. Następnie kliknij przycisk "Przypomnij". Swoje aktualne hasło otrzymasz na podany adres e-mail podczas rejestracji.

Ceny hurtowe produktów widoczne są od razu po zalogowaniu się na swoje konto na platformie ext.BTP.link.

Oczywiście jest możliwość uzyskania dodatkowych rabatów i upustów, jednak możliwość taka pojawia się po osiągnięciu odpowiedniego obrotu, czy zamówienia większej ilości produktów. Wszelkie kwestie należy uzgodnić ze swoim opiekunem handlowym.

Przy każdym produkcie podana jest cena "SRP BRUTTO" - jest to sugerowana cena sprzedaży dla Państwa klientów. Trzymanie się ustalonego poziomu cen zapewni optymalny poziom zarobku dla Państwa.

Osobą odpowiedzialną za kontakt jest zawsze Państwa opiekun handlowy. Dane kontaktowe do opiekuna widoczne są po zalogowaniu w panelu ext.BTP.link. Kontakt możliwy jest na kilka sposobów: telefon, e-mail, komunikator GG.

Nie pobieramy żadnych opłat, zarówno związanych z rozpoczęciem współpracy jak i korzystania z plików XML, czy pakowaniem produktów. Przy wysyłce w modelu dropshipping poniżej 50 zł netto, doliczamy do FV - 4 zł netto. Wszelkie koszty związane z transportem - podane są w zakładce "Koszty transportu" (strona dostępna po zalogowaniu). Pozostałe informacje o kosztach widoczne są na podstronie "Opłaty" (strona dostępna po zalogowaniu).

Po zalogowaniu się do panelu ext.BTP.link - widoczna będzie zakładka "Eksport danych XML". Znajdują się tam pliki XML/CSV, których można użyć do integracji Państwa sklepu z naszą platformą.

Ze względu na dostępną na rynku ilość platform sklepowych, nie jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi na kwestie techniczne związane z integracją. Zapewniamy jednak, że pliki które udostępniamy są kompatybilne z większością oprogramowania, które dostępne jest na polskim rynku.

Nie sugerujemy żadnej platformy sklepowej, nasze pliki kompatybilne są z większością najpopularniejszego oprogramowania, które dostępne jest obecnie w sieci. Dodatkowo umożliwiamy nieograniczoną możliwość ich testowania.

Tak, produkty mogą być sprzedawane w każdym kanale internetowym, do sprzedaży na Allegro polecamy program BaseLinker.

Pobrany plik aktualizowany jest w momencie gdy zostanie przesłana prośba o jego aktualizację przez Państwa platformę sprzedażową.We własnym zakresie należy ustawić czas w jakim będzie odbywać się jego aktualizacja.

Dostępne pliki generują się natychmiast, nie obciążając systemu sprzedażowego. Platforma sprzedażowa z ustawioną aktualizacją np. co 10 minut gwarantuje, że sklep przy każdym wywołaniu otrzyma najświeższe informacje o dostępności produktów.

Dropshipping jest bardzo efektywnym i nowoczesnym sposobem sprzedaży przez internet, który polega na przeniesieniu całego procesu logistycznego na hurtownię. Dzięki temu właściciel sklepu oszczędza czas, który może przeznaczyć na promocję lub obsługę klienta.

Dowiedz się więcej o dropshippingu

Na ten moment nie ma możliwości dołączenia własnych ulotek / materiałów reklamowych do paczki. W procesie składania zamówienia można natomiast załączyć dokument sprzedaży do klienta, który zostanie wydrukowany i dołączony do przesyłki.

Koszty dostawy w Polsce wyglądają następująco: firma DHL - 13,50 zł netto, firma DPD - 14,50 zł netto. Korzystanie z usługi dropshippingu odbywa się bez żadnych dodatkowych opłat (zamówienia powyżej 50 zł netto). Jedyny dodatkowy koszt jaki mogą Państwo ponieść przy wysyłce zamówień poniżej 50 zł netto, to 4 zł netto, które doliczamy do FV. Wszelkie koszty związane z transportem na terenie kraju i poza jego granicami podane są w zakładce Koszty transportu (strona dostępna po zalogowaniu).

Przygotowujemy gotowe grafiki oraz bannery reklamowe, które są przeznaczone do użytku dla naszych klientów. Można je dowolnie wykorzystywać w celach promocyjnych. Dostępne logotypy oraz nazwy marek są ponadto do Państwa dyspozycji. Darmowe materiały reklamowe , z których mogą Państwo korzystać, dostępne są również na naszych portalach społecznościowych na Facebook'u, Instagramie oraz kanale YouTube.

Procedura reklamacyjna realizowana jest dla Państwa wygody wyłącznie za pośrednictwem platformy ext.BTP.link w zakładce "Reklamacje" (strona dostępna po zalogowaniu). Pełen proces reklamacyjny opisany jest w centrum informacji na podstronie Warunki i procedura reklamacyjna (strona dostępna po zalogowaniu).

Zwroty produktów przyjmowane są tylko w wyjątkowych sytuacjach, uznaniowo, wyłącznie po wcześniejszym e-mailowym kontakcie ze swoim opiekunem handlowym i uzyskaniem jego wyraźnej zgody. Zwrot produktu możliwy jest w ciągu 14 dni od daty zakupu. Zwrotom nie podlegają urządzenia elektryczne, elektroniczne. Za każdy zwracany produkt pobierana jest opłata 6 zł netto.

Codziennie przyjeżdżają do nas kurierzy z firmy DHL w godz. 16:00 - 17:00 oraz firmy DPD w godz. 13:00 - 16:00. Przy korzystaniu z kurierów DHL lub DPD nie ma konieczności umawiania zlecenia odbioru przesyłki. Wysyłka do paczkomatu oraz za pobraniem w modelu dropshipping możliwa jest tylko przy dodaniu przez Państwa własnego listu przewozowego. Punktem nadania przesyłki jest nasz magazyn, należy więc umówić kuriera po odbiór paczki. Nie umieszczamy paczek w paczkomatach. W przypadku korzystania z innych firm kurierskich konieczne jest umówienie zlecenia odbioru przesyłki na adres naszego magazynu.

Transport na terenie Polski

Koszt wysyłki zamówień o wartości powyżej 500 zł wynosi 0 zł

Dla zamówień poniżej 500 zł koszt transportu wynosi:

Kurier DHL - 13,50 zł

Kurier DHL za pobraniem - 16 zł

Kurier DPD - 14,50 zł

Kurier DPD za pobraniem - 19 zł

Transport na terenie UE

Koszt wysyłki zamówień o wartości powyżej 250 EUR wynosi 0 EUR

Dla zamówień poniżej 250 EUR koszt transportu kurierem DHL wynosi w zależności od kraju - od 5,75 do 15,55 EUR

Dla zamówień poniżej 250 EUR koszt transportu kurierem DPD wynosi w zależności od kraju:

Paczka do 3 kg - od 4,99 do 18 EUR net

Paczka od 3 kg do 10 kg - od 9,99 do 28 EUR net

Transport na Ukraine

W związku z obecną sytuacją na Ukrainie obowiązuje wyłącznie dostawa EXW z siedziby naszej firmy.

Adres naszego magazynu: FORCETOP Sp. z o.o. Magazyn - Chotów 24B, 63-460 Nowe Skalmierzyce

Podatek VAT pozostaje w depozycie, po otrzymaniu dokumentacji IE599 z granicy, zwracamy go do Państwa z powrotem.

Dodanie własnego listu przewozowego w formacie PDF możliwe jest podczas składania zamówienia. Następnie zlecacie Państwo odbiór z naszej hurtowni wybranemu przewoźnikowi. Odbiór osobisty możliwy jest bezpośrednio przez samego Klienta zarejestrowanego na platformie ext.BTP.link, nie obsługujemy odbiorów osobistych przez klientów końcowych w przypadku zamówień dropshipping.

Opłacone zamówienia realizujemy na bieżąco, najpóźniej dnia następnego (w dniach i godzinach pracy hurtowni tj. od poniedziałku do piątku od 9-17). Z uwagi na różne godziny podjazdu kurierów, może się zdarzyć, że Państwa zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego, jeśli wybrany przez Państwa kurier zdążył stawić się po odbiór przesyłek przed Państwa zamówieniem.

Nie określamy godzin granicznych, ponieważ kurierzy pojawiają się w różnych godzinach, zamówienia są realizowane na bieżąco i wysyłane jak najszybciej. Im wcześniej wpłynie do nas zamówienie tym lepiej.

Nie ma dla nas znaczenia forma przesyłki, zamówienia są realizowane zgodnie z dołączonym listem przewozowym.

Produkty małe typu etui, ładowarki lub pokrowce na notebooki, pakowane pojedynczo mieszczą się w gabarycie A. W przypadku większych produktów zachęcamy do sprawdzania ich wymiarów na platformie ext.BTP.link. Nasz magazyn dopasowuje możliwie najmniejsze opakowanie względem wielkości produktu. W przypadku wątpliwości co do rozmiaru przesyłki prosimy o kontakt.

Możliwość wysyłki zamówienia bezpośrednio do klientów końcowych (DROPSHIPPING), również na załączonych przez Państwa dokumentach dowolnej firmy przewozowej z pełną obsługą w panelu klienta (bez dodatkowych opłat).

Adres naszego magazynu: FORCETOP Sp. z o.o. Magazyn - Chotów 24B, 63-460 Nowe Skalmierzyce

Korzystanie z usługi dropshippingu odbywa się u nas bez żadnych dodatkowych opłat (zam. pow. 50 zł netto) !

Przy wysyłce zamówień w modelu dropshipping poniżej 50 zł netto, doliczamy do FV - 4 zł netto.

Zamówienia klientów posiadających działalność gospodarczą zarejestrowaną poza terytorium RP muszą być opłacone z góry.

Wszystkie podane ceny są cenami netto.

Tak, jest możliwość opłacenia zamówienia systemem płatności Tpay.

Na początku współpracy działamy z Państwem na zasadzie przedpłaty. Oferujemy możliwość opłacenia zamówienia przez system internetowy Tpay. Na platformie ext.BTP.link można zaznaczyć opłacenie do pięciu zamówień na raz. Generujemy wówczas jedną fakturę dla jednej płatności, czyli jeśli wybiorą Państwo opłacanie zamówień pojedynczo, wtedy będzie generowana jedna faktura do jednej płatności, jeśli zaznaczą Państwo 5 zamówień dla jednej płatności, wtedy generujemy jedną fakturę dla pięciu Państwa zamówień. Jeśli korzystają Państwo z wysyłek za pośrednictwem naszych kurierów, wystawiamy jedną fakturę do jednego zamówienia niezależnie od ilości opłaconych zamówień w jednej płatności. W przypadku dłuższej współpracy i przyznaniu terminu płatności, dla wysyłek realizowanych na Państwa listach przewozowych wystawiamy jedną fakturę dziennie.

Ta kwestia ustalana jest indywidualnie w ramach rozwoju współpracy.

Zamówienia dokonuje się wyłącznie poprzez platformę ext.BTP.link.